用好人工智能这把“双刃剑”

    这把“双刃剑”，用好了能让我们的国家和社会治理能力和水平更上一个台阶；但如果力度和分寸把握得不好，就会给我们国家的发展道路上增加许多不稳定因素，阻碍中国式现代化的顺利实现。

    为什么这么说呢？人工智能技术好的一面自不必多说，便利、快捷、节省资源都是它的突出优点，但是我们这里要重点剖析人工智能不断发展可能带来的隐忧，以及我们要怎样规避这些负面的风险因素。

    第一，人工智能在社会服务中缺乏情感价值。试想，我们在直接服务人民群众时，群众是更愿意接受专业的社会工作者的嘘寒问暖、热情服务，还是更愿意面对一台冷冰冰的机器？答案不言自明。

    第二，政府机关各部门常常需要年初写计划、年末写总结，平时还要撰写工作方案。这些都是要结合具体工作来完成的，否则达不到指导、开展和总结工作的效果。如果把这些都交给AI技术，工作人员是轻松了，但各项工作还如何真正贯彻落实？如果成为常态，后果不堪设想。

    第三，人工智能的运用如果不当，还可能造成泄密。尤其是政府部门更是如此。当今中国社会经济迅猛发展，国内外敌对、反动势力虎视眈眈。稍有不慎，科技领域的电脑“黑客”就会利用人工智能产品乘虚而入，篡改程序、盗取机密、传播病毒，破坏正常的社会秩序，严重危害社会经济的持续健康稳定的发展。

综合以上几点，我们在推广人工智能的过程中，一是要对一些推广的领域加以限制，不能让人工智能完全取代自然人；二是要最大程度增加它的科技含量，保护政府机密和人民群众的隐私。只有注意到这些方面，才能让人工智能行稳致远。